Ми прагнемо зробити процес замовлення таким самим простим і зрозумілим, як предмети, які відбираємо для нашої колекції.

Доставка

Доставка замовлень здійснюється по всій території України за допомогою служб Нова пошта, Meest та Delivery.

Ви можете обрати доставку до відділення перевізника або отримання замовлення за вказаною адресою.

Вартість доставки визначається перевізником відповідно до його тарифів та оплачується отримувачем.

Частина предметів виготовляється різними виробниками або відвантажується з різних локацій, тому замовлення може бути розділене на кілька відправлень.

Перед передачею перевізнику ми перевіряємо кожен товар та страхуємо відправлення на повну вартість.

Під час отримання рекомендуємо уважно оглянути упаковку та сам товар. Якщо під час транспортування виникли пошкодження, просимо не приймати відправлення та оформити відповідний акт разом із представником служби доставки.

Оплата

Більшість предметів, представлених у oselia, виготовляються індивідуально після підтвердження замовлення.

Для запуску замовлення у виробництво необхідна передоплата у розмірі 70% від загальної вартості.

Після завершення виготовлення ми повідомимо вас про готовність замовлення та надамо реквізити для оплати залишку суми перед відправленням.

Оплата здійснюється на розрахунковий рахунок компанії.

Терміни виробництва можуть відрізнятися залежно від предмета та виробника. Усі деталі ми узгоджуємо індивідуально під час оформлення замовлення.

Обмін та повернення

Якщо товар вам не підійшов, ви можете оформити обмін або повернення протягом 14 календарних днів з моменту отримання.

Для цього предмет повинен зберігати свій первинний стан:

• без слідів використання;

• без пошкоджень;

• у повній комплектації;

• в оригінальному пакуванні (за наявності).

Обмін та повернення здійснюються відповідно до чинного законодавства України.

Якщо у вас виникли запитання щодо замовлення, доставки або повернення, наша команда завжди готова допомогти.